Service Champion

tetys GmbH & Co. KG erhält Auszeichnung für herausragende Service-Qualität

Aachen, 14.8.2025 – Die tetys GmbH & Co. KG wurde für ihre vorbildliche Service-Qualität mit dem Qualitätssiegel von DISQTrust ausgezeichnet. DISQTrust ist eine Marke des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ), das seit nahezu zwei Jahrzehnten Unternehmen in Deutschland objektiv und datenbasiert hinsichtlich ihrer Service-Leistungen bewertet.

Die Bewertung erfolgte anhand eines differenzierten Kriterienkatalogs. Geprüft wurden unter anderem, wie die Kunden das Unternehmen weiterempfehlen, wie überzeugend die Online-Präsenz ist, welche digitalen Services zur Verfügung stehen und wie reaktionsschnell sowie kompetent der Kundenservice agiert. tetys zeigte dabei in allen Bereichen ein überdurchschnittliches Niveau.

In der Gesamtbetrachtung überzeugte das Unternehmen besonders durch seine hohe Kundenzufriedenheit und einen durchdachten, nutzerfreundlichen Web-Auftritt. Die digitalen Serviceangebote sind umfangreich, aktuell und intuitiv nutzbar – vom ersten Informationskontakt bis hin zur Unterstützung im Tagesgeschäft. Der persönliche Kundenservice wurde ebenfalls positiv hervorgehoben: erreichbar, lösungsorientiert und fachlich auf hohem Niveau.

tetys entwickelt modulare Softwarelösungen für eine vernetzte Fertigungsplanung und unterstützt Industrieunternehmen dabei, ihre Produktionsprozesse digital zu steuern und transparent auszuwerten. Das Produktportfolio verbindet klassische Produktionsplanung mit modernen Technologien wie Shopfloor-Management und Echtzeit-Reporting.

„Diese Auszeichnung ist eine tolle Bestätigung für unsere tägliche Arbeit. Sie zeigt, dass unser ständiges Bestreben, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, Früchte trägt. Ein besonderer Dank gilt unserem gesamten Team, das sich mit Leidenschaft und Expertise jeden Tag aufs Neue für unsere Kunden einsetzt. Das Qualitätssiegel 'Service Champion' spornt uns an, auch in Zukunft in Servicequalität zu investieren.“ Janina Keuters, geschäftsführende Gesellschafterin der tetys GmbH & Co. KG.

Mit dem Erhalt des DISQTrust-Siegels unterstreicht tetys ihren Anspruch, Qualität und Kundennähe in Einklang zu bringen. Die Anerkennung steht sinnbildlich für einen innovativen Mittelstand, der technologische Exzellenz mit konkretem Mehrwert für seine Kunden verbindet.